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Identification du titulaire du site

Le titulaire du site   https://www.jimmylion.com c'est JLION CLOTHING S.L., dorénavant « Jimmy Lion » ou « nous », une société espagnole avec CIF B-87090874, inscrite dans le Registro Mercantil de Madrid (Registre du Commerce de Madrid), tome 32663, section 8, feuille M-587967, inscription 1ère, et ayant son siège social à Plaza de Manuel Becerra, 15, 28028, Madrid. 

Vous pouvez nous contacter par email sur hello@jimmylion.com.

 

Acceptation des conditions générales

L’accès ou l’utilisation de ce site web implique l’acceptation des présentes conditions générales, ainsi que les ajouts ou les modifications que nous pouvons effectuer à l’avenir. Nous considérons que nos clients sont responsables de la lecture des conditions d’utilisation en vigueur.

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Conditions d'utilisation du site web

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Nous nous engageons à veiller au respect de ces conditions  et de l’utilisation correcte des contenus du site, en utilisant toutes les voies civiles et pénales correspondantes en cas d’infraction ou de violation de ces conditions par n’importe quelle personne.

 

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-la qualité des informations ou les conditions d'autres sites externes qui sont liés ici car ils sont considérés intéressants pour les utilisateurs. 

En cas d'utilisation illégitime ou suspecte du contenu du site, nous nous réservons le droit d'interrompre ou de refuser, à tout moment et sans préavis, l'accès au site et ses services à l'utilisateur pris en faute.

Nous nous engageons à mettre en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir l’absence de virus, vers, chevaux de Troie et autres menaces malveillantes. Toutefois, ces mesures ne sont pas infaillibles, et par conséquent, nous ne pouvons pas garantir totalement l’absence de ces éléments nuisibles. En conséquence, nous ne serons pas responsables des dommages provoqués à nos visiteurs.

Nous avons également signé tous les contrats nécessaires pour la continuité du site et nous ferons tout notre possible pour que le site ne subisse aucune interruption. Pourtant, nous ne pouvons pas garantir l’absence de défaillance technologique ni la disponibilité permanente du site et de ses services. Par conséquent, nous n'assumons aucune responsabilité pour les dommages et les préjudices non imputables à Jimmy Lion comme le manque de disponibilité du site et les défaillances d'accès causées par des déconnexions, pannes, surcharges ou défauts dans le réseau.

 

Responsabilité de l’utilisateur

Vous êtes engagé à utiliser les services du site conformément aux conditions définies dans le présent avis légal, étant responsable de ne pas utiliser ce site ou son contenu pour la réalisation d’activités incompatibles avec la loi, la moralité, l'ordre public et, en général, les conditions établies dans le présent avis. Vos commentaires et vos activités sur jimmylion.com sont sous votre seule responsabilité, donc nous ne pouvons pas être tenus responsables des dommages résultants de vos actions. C'est simple: ne faites rien qui puisse vous amener à être dénoncé!

En tant qu'utilisateur vous vous engagez à ne pas utiliser le site pour la fourniture de services ou pour des activités de publicité ou d’exploitation commerciale.

Toutes les informations que vous fournissez doivent être véridiques. Vous devez assurer l’authenticité de toutes les données fournies dans les formulaires nécessaires pour l’inscription et l’accès à certains services. En tout cas, vous serez le seul responsable de fournir de fausses ou d’inexactes informations et aussi des dommages causés à Jimmy Lion ou à des tiers.

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Politique de confidentialité

Données personnelles

Toutes les données que vous fournissez avec votre inscription à notre newsletter ou en achetant nos produits seront intégrées dans un fichier de la propriété de Jimmy Lion afin de vous offrir un bon service concernant les produits achetés, de réaliser des études statistiques qui permettent d’améliorer nos services et produits, ainsi que de vous tenir informé des nouveautés, produits et services liés à jimmylion.com.

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Nous nous engageons à adopter toutes les mesures techniques, d’ organisation et de sécurité qui garantissent les objectifs fondamentaux en matière de confidentialité, intégrité et disponibilité de vos données personnelles pour éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données à caractère personnel et de toute autre législation applicable.

Chaque fois qu’il est nécessaire de fournir des informations personnelles, vous devez garantir que vous avez plus de 14 ans et que toutes les informations fournies sont véritables et légitimes. Nous nous réservons le droit de vous exclure de nos services si vos données ou vos informations sont fausses. 

Nous vous informons que nous sommes des utilisateurs de la plateforme de Mailchimp et vos données seront transférées aux États-Unis afin de fournir le service de traitement de vos données personnelles. Nous sommes autorisés à cet effet sauf si expressément vous retirez votre autorisation par demande écrite adressée à hello@jimmylion.com

L’utilisation du site et des données personnelles est interdite pour l’envoi de communications publicitaires ou commerciales ou la saisie de données à ce même effet. L’envoi de spam, les fraudes ou l'utilisation abusive des données sont des activités punissables par la loi et, si elles se produisaient, nous informerions les autorités compétentes.

 

Informations de la carte bancaire

Afin d’assurer une sécurité optimale de vos données, nous ne stockerons aucune information de la carte bancaire utilisée pour payer. Au moment du traitement de la commande, les détails de la carte seront transmis et cryptés en toute sécurité par la passerelle de paiement avec laquelle nous travaillons. Elle sera en charge de la transaction avec la banque, respectant les plus grandes exigences de sécurité des transactions commerciales sur internet.

 

Cookies

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Conditions de vente

Les conditions de vente établissent un accord juridiquement contraignant entre vous et nous pour protéger vos droits comme client et nos droits comme entreprise. Il serait intéressant pour vous de lire ces conditions avant d’effectuer des paiements.

 

Commande

Passer une commande à jimmylion.com implique l’acceptation de tous les prix, les descriptions de produits et les conditions de vente. Vous êtes engagé à fournir des données exactes et valides telles que votre adresse, adresse e-mail et d'autres données nécessaires pour traiter correctement votre commande et pour vous contacter si nécessaire. En cas contraire, le traitement de votre commande ne sera pas effectué correctement. Si vous passez une commande sur jimmylion.com, vous assurez aussi que vous êtes pleinement autorisés à utiliser la carte bancaire que vous fournissez pour le paiement. Nous pourrions avoir besoin de vous contacter afin de vérifier quelques unes de vos informations.

 

Confirmation de commande et de facture

Lorsque la commande est réalisée et le paiement est confirmé, nous vous enverrons une confirmation de votre achat par courrier électronique, dans lequel vous trouverez ci-joint une confirmation de la commande. Si vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, n’oubliez pas de vérifier votre boîte de spam ou, si vous utilisez Gmail, l’onglet « promotions ». Vous pouvez le déplacer à votre boîte de réception principale pour accéder plus facilement à l’information que nous vous envoyons. 

Si vous souhaitez demander une facture, vous devez nous envoyer un courrier électronique à hello@jimmylion.com, en indiquant votre numéro de commande, afin que nous puissions facilement la localiser et émettre la facture correspondante.

 

Modification des données de contact ou de livraison 

Si vous détectez une erreur dans les données de contact ou de livraison et vous voulez les modifier, vous pouvez nous contacter sur hello@jimmylion.com

 

Disponibilité

Les articles présents sur jimmylion.com sont actuellement disponibles pour être livrés partout dans le monde. Les commandes sont soumises à la disponibilité du produit : s’il existe des difficultés de livraison ou une insuffisance d'articles en stock, nous vous préviendrons et vous informerons de la disponibilité du produit et de la possibilité d’acheter un autre produit similaire. Si vous ne voulez pas commander un produit de remplacement ou attendre à recevoir le produit en rupture de stock, le montant total payé vous sera remboursé

 

Livraison

Nous nous engageons à vous livrer des produits en parfait état sur l’adresse de livraison que vous nous avez fournie au cours du processus d’achat. À tout moment, vous pouvez avoir l’information nécessaire pour suivre votre commande et savoir le moment de la livraison. Si vous voulez voir tous les détails sur les prix, le processus et  le coût de livraison, vous pouvez le faire dans notre section « Livraison et retours ».

 

Retrait et modification de produits

Nous nous réservons le droit de retirer nos produits de notre site à tout moment, ainsi que de supprimer ou de modifier les matériaux des produits sans préavis.

 

Prix des produits

Le prix de chaque produit est publié à tout moment sur jimmylion.com. Ce prix comprend la TVA. Le prix des frais d'envoi sera rajouté dans la phase finale du processus d’achat après la sélection du pays ou du lieu de livraison. Le prix doit être entièrement payé au moment de l’achat.

Bien que nous nous réservions le droit de modifier le prix des produits en vente sur jimmylion.com, le prix chargé ou remboursé sera celui indiqué sur la fiche de l'article au moment de l’achat.

 

Paiement

Le paiement de la commande sera effectué par les modalités suivantes : carte de débit ou de crédit Visa ou Mastercard et Paypal.

Nous nous réservons le droit de modifier, ajouter ou supprimer des méthodes de paiement. Cela n’est pas une raison pour que l’utilisateur fasse une réclamation. Si vous voulez acheter un produit mais vous ne trouvez pas une modalité de paiement adapté à vos intérêts, contactez-nous sur hello@jimmylion.com afin d'étudier votre cas. 

Votre compte sera débité en temps réel par notre passerelle de paiement mais seulement après la vérification de la véracité des données par l’établissement financier concerné. Nous ne serons pas tenus responsables si l'émetteur de votre carte de crédit ou de débit n'autorise pas le paiement. Nous ne sommes pas responsables de possibles défaillances informatiques causées par les institutions financières ou leurs plates-formes de paiement.

En outre, nous nous réservons le droit de prendre les mesures  nécessaires, y compris l’annulation de la commande, le paiement des coûts additionnels ou le blocage des utilisateurs si nous observons des activités frauduleuses ou douteuses.

 

Délais, prix et modalités de livraison 

Vous pouvez vérifier les informations concernant tous ces processus dans notre section « Livraison et retours ».

 

Annulations, échanges et retours

Nous traitons les commandes très rapidement, mais nous essayons de nous adapter aux modifications dont vous avez besoin. Pour toute modification ou annulation de votre commande, veuillez nous envoyer un email à hello@jimmylion.com.

Vous pouvez vérifier les informations concernant tous ces processus dans notre section « Livraison et retours ».

 

Garantie des produits achetés

Si vous achetez un produit sur jimmylion.com, vous aurez un délai de 30 jours dès la livraison du produit pour le retourner sans aucune explication. 

Par ailleurs, outre le délai de 30 jours pour retourner le produit et conformément au Décret royal législatif 1/2007 du 16 novembre, portant refonte de la Loi générale relative à la protection des consommateurs et des usagers, nous prenons en charge les défauts de fabrication apparaissant dans les deux ans à compter dès la livraison de la commande.

Si vous détectez un défaut, vous devez nous informer dès que possible lorsque vous remarquez l’anomalie. Veuillez nous contacter sur hello@jimmylion.com avec votre numéro de commande et la description du problème observé. Notre garantie couvrira les défauts de fabrication. Les défauts ou les détériorations causés par des facteurs externes (accidents, usure, mauvaise utilisation ou mauvaise manipulation du produit) seront exclus, ainsi que les produits dont la forme originale aurait été manipulée, modifiée ou réparée par le client ou par des tiers non autorisés.

Vous pouvez consulter les conditions et la procédure de retour dans notre rubrique « Livraison et retours ».

 

Communications écrites et notifications

Bien que la réglementation en vigueur exige généralement qu'une partie des communications que nous entretenons avec vous se fasse par écrit, l'utilisation de jimmylion.com implique l'acceptation du fait que les communications qui vous concernent sont établies principalement par email: toute information ou notification pertinente vous arrivera à travers de l’adresse mail que vous nous avez fournie, avec les mêmes conditions que les notifications écrites sur papier.

Dans tous les cas, nous nous réservons le droit de vous envoyer des informations ou des communications à l'adresse postale que vous nous avez indiquée au moment de la commande.

De votre part, vous pouvez nous demander des informations, nous poser des questions ou nous envoyer des commentaires, des suggestions ou des incidents en nous envoyant un email à hello@jimmylion.com. Nous essayons de répondre à tous les emails que nous recevons dans un délai approximatif de 24 à 48 heures.

 

Nullité ou inefficacité des clauses

Si une de ces clauses est déclarée totalement ou partiellement nulle, cela n’affectera qu’à la disposition correspondante. Le reste des conditions demeurera en vigueur.

 

Modification ou finalisation des produits ou services

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre, retirer ou finaliser totalement ou partiellement la vente des produits et le contenu de jimmylion.com, à tout moment et sans préavis aux utilisateurs du site.

De même, nous pouvons suspendre temporairement et sans préavis l'accès au site pour effectuer des opérations de maintenance, de réparation ou d'amélioration.

Nous nous réservons le droit de cesser d’exister sans préavis, malgré les effets secondaires qui peuvent se produire dans notre groupe de fidèles.

 

Loi applicable et juridiction compétente 

Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole.

Pour toutes les questions qui peuvent apparaître à l’occasion de l’interprétation, exécution ou éventuelle violation des conditions d’utilisation, l'utilisateur, quel que soit le lieu où le problème qui est soulevé, doit être soumis à la juridiction et compétence des cours et tribunaux de Madrid.